U Pulsar d.o.o. razvijamo AI agente koji nisu izolirani alati, već aktivni sudionici poslovnih procesa. Naši AI agenti dizajnirani su za preuzimanje konkretnih zadataka, komunikaciju s korisnicima i sustavima te donošenje odluka temeljenih na podacima i pravilima poslovanja. Za poduzeća koja nemaju interne AI timove ili infrastrukturu, osiguravamo kompletan razvoj i implementaciju AI agenata – od koncepta do produkcijskog sustava u oblaku.

Što su AI agenti u praksi?

AI agenti koje razvijamo kombiniraju: umjetnu inteligenciju, automatizaciju procesa, integraciju s postojećim sustavima, cloud infrastrukturu.
Za razliku od klasičnih chatbotova, naši agenti:

• razumiju kontekst i poslovna pravila,
• koriste više izvora podataka,
• izvršavaju zadatke u pozadini,
• komuniciraju s korisnicima, aplikacijama i drugim agentima.

Rezultat su inteligentni sustavi koji samostalno obavljaju složene operacije uz minimalnu intervenciju ljudi.

Automatizacija poslovnih procesa uz pomoć AI agenata

Naši AI agenti koriste se za automatizaciju procesa koji su do sada zahtijevali ručni rad, ponavljajuće zadatke ili stalnu dostupnost zaposlenika.
Primjeri primjene:

• zaprimanje i obrada zahtjeva korisnika,
• klasifikacija i usmjeravanje zadataka,
• automatizirana komunikacija s korisnicima,
• podrška zaposlenicima kroz interne AI asistente.

Automatizacija pomoću AI agenata donosi: smanjenje operativnih troškova, bržu obradu zahtjeva, manji broj grešaka, veću dostupnost usluga (24/7).

Razvoj prilagođen specifičnim potrebama organizacije

Ne nudimo gotove AI agente, već razvijamo prilagođena rješenja koja odgovaraju stvarnim potrebama organizacije.
Proces razvoja uključuje:

• analizu poslovnih procesa i točaka automatizacije,
• definiranje uloga i odgovornosti AI agenata,
• dizajn arhitekture i integracija,
• implementaciju i dugoročnu podršku.

Na taj način AI agenti postaju pouzdan dio operativnog sustava, a ne eksperimentalna tehnologija. Naša ekspertiza u razvoju AI agenata proizlazi iz stvarnih, produkcijskih projekata, uključujući vlastite platforme i sustave poput HRcity rješenja, gdje su AI, automatizacija, cloud infrastruktura i mobilne aplikacije integrirani u jedinstvenu cjelinu.